Preguntas frecuentes
¿Cuanto tarda el Envio?
Estamos orgullosos de ofrecer envíos gratuitos a más de 65 países de todo el mundo. Normalmente, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborales y se entregan en un plazo de 5 a 7 días laborales después del envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos más de 35 opciones de pago, incluidos los principales proveedores como Mastercard, Visa, American Express y Apple Pay, así como varios métodos de pago locales para satisfacer sus preferencias.
¿El envío es gratis?
Sí, siempre.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
En Velvoro, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución. ¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en nuestro equipo está disponible las 24 horas por correo electrónico y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso. Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.